よくあるご質問・お問い合わせ

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スマートメーターについて

  • 「スマートメーターの通信端末を取り外すと料金が安くなる」と聞いたのですが本当ですか?
    安くなることはございません。スマートメーターの通信端末は、お客さまの電気ご使用量データなどのデータ送受信のために取付けしており、ご使用量の増減に影響を与えるものではございません。詳細表示
  • スマートメーターのデータ送受信についてセキュリティは大丈夫ですか?
    スマートメーターはお客さまの電気ご使用量データなどの重要な情報を扱うため、第三者へ知られることがないよう通信には高度な暗号化を含めたさまざまなセキュリティ対策を講じております。...詳細表示
  • スマートメーターの通信機能による電磁波や電波障害の影響はないのですか?
    スマートメーターの通信機能は、人体や電気機器類に影響を及ぼすことのないよう、国が定める指針などに基づき、開発しております。詳細表示
  • スマートメーターへの取替工事によって停電することはありますか。
    法律に基づくメーター取替の場合 工事は原則として停電することなくおこないますので、お客さまがご不在の場合でも実施させていただきます。なお、工事の都合上、停電やお立会いが必要な場...詳細表示
  • スマートメーターの設置工事について、事前に日程などの通知はされるのですか?
    設置工事に先立ち、お客さまへ書面でお知らせをさせていただきます。お客さまへ書面でお知らせ後、1ヶ月以内を目途に工事におうかがいいたします。詳細表示
  • スマートメーターの設置にあたり、費用はかかりますか?
    原則として、工事の際にかかる費用を個別にいただくことはございません。詳細表示
  • スマートメーターになると何がかわるのですか?
    30分ごとのご使用量を計測できるため、小売電気事業者がその情報を活用して、お客さまの電気ご使用量をお知らせする「見える化」サービスの提供や、省エネなどに資する柔軟な料金メニューの...詳細表示
  • スマートメーターとは何ですか?
    スマートメーターとは、電気の使用量を計る「計量機能」、遠隔で検針などをおこなう「通信機能」、電気の入り切りをおこなう「開閉機能」を備えた次世代型の電気メーターです。 スマートメ...詳細表示

お問い合わせ

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