よくあるご質問・お問い合わせ

よくあるご質問・お問い合わせ

その他

  • 発電設備の周波数低下リレー(UFR)の整定値変更については、どこに相談したら良いですか?
    お近くの中部電力パワーグリッドでご対応いたします。UFRの整定値をご確認のうえ、最寄りの担当営業所までお問い合わせください。UFRの整定値変更についての詳細は当社ホームページ「発電設...詳細表示
  • 「供給地点特定番号」は、どこで確認できるのでしょうか?
    現在、契約している小売電気事業者が発行している書類などでご確認いただけます。ご不明な場合は、小売電気事業者へお問い合わせください。詳細表示
  • 供給地点特定番号、受電地点特定番号とは何ですか?
    電力小売の全面自由化に伴い、当社のお客さま番号とは別に、お客さまの供給または受電地点を特定するために付与される全国共通の番号です。お客さまが電気を購入または売電する事業者を変更...詳細表示
  • 中部電力パワーグリッド以外の業者がメーターを工事・点検することはありますか?
    メーターの工事・点検は当社または当社の委託した工事業者(当社関連会社)が実施します。なお、不審に思われましたら、お近くの中部電力パワーグリッドまでお問い合わせください。詳細表示
  • メーターの見方を教えてほしい。
    小売電気事業者とご契約されている内容によってメーターが異なります。詳しくは、お近くの中部電力パワーグリッドまでお問い合わせください。詳細表示
  • 「停電のお願い」のハガキが届きましたが、停電しないで工事はできないのですか?
    「安心してお使いいただくためのお願い」をご覧ください。詳細表示
  • 自宅敷地上空にある中部電力パワーグリッドの電線に鳥がたくさんとまり、糞害に困っています。中部電力パワーグリッドで対策をしていただくことはできるのでしょうか?
    現場を見させていただいたうえで、鳥害を防止するための効果的な対策について、ご相談させていただきますので、お近くの中部電力パワーグリッドまでご連絡ください。詳細表示
  • 駐車場を新しくつくるので電柱を移動してほしい。
    お近くの中部電力パワーグリッドまでご連絡ください。なお、移設にあたっては、お客さまに費用のご負担をお願いする場合があります。また、NTTなど当社柱以外の場合は、当該物件の所有者...詳細表示
  • 毎月同じ日に、検針に来てもらう事はできますか?
    毎月の検針日は、多くのお客さまについて、効率的におうかがいできるよう設定し、実施しております。何卒ご理解賜りますようお願いいたします。検針日のお知らせ方法については、各小売電気...詳細表示
  • 「新しい会社から電気を送るため、電線を引く工事をします。」という電話がかかってきましたが、本当に工事は必要なのですか?
    小売電気事業者を変更されることになっても、使用する電線はこれまでと変わらず、新たに電線を引く必要はありません。 詳細表示

お問い合わせ

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